Werkwijze Nationale Zorgreserve

Heeft een zorgorganisatie een acute hulpvraag? Dan is het cruciaal dat er snel en efficiënt hulp georganiseerd wordt. Zorgreservisten werken daarom altijd ondersteunend aan het vaste team. De vaste medewerkers richten zich op hun beurt op de complexe en coördinerende zorgtaken. Op deze manier kan de capaciteit van een afdeling op korte termijn uitgebreid worden.

Op basis van onze ervaringen hebben we in kaart gebracht aan welke ondersteunende werkzaamheden er behoefte is in tijden van nood. Dit is het uitgangspunt van de afgebakende takenpakketten waar zorgreservisten op werken. Zo weten de zorgreservist én de vaste collega’s op een afdeling wat ze kunnen verwachten.Een zorgreservist werkt altijd onder supervisie van een ervaren collega uit het vaste team van de zorgorganisatie.

De takenpakketten zijn tot stand gekomen in samenwerking én overleg met zorgorganisaties Woongroep Samen (Schagen), het Rivas Beatrixziekenhuis (Gorinchem), het Albert Schweitzer Ziekenhuis (Dordrecht), de Ziekenhuisgroep Twente (Almelo), Ziekenhuis St. Jansdal (Lelystad), Syndion (Gorinchem), de FWG (Functie Waardering Gezondheidszorg) en belangen- en beroepsverenigingen VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland) en Verenso (Vereniging van specialisten ouderengeneeskunde). 

Daarnaast hebben we bij de ontwikkeling van de takenpakketten input en feedback ontvangen van zorgreservisten en verpleegkundigen, verzorgenden, huisartsen en medisch specialisten die werken in een ziekenhuis, een verzorgings- of verpleeghuis, in de thuiszorg, de gehandicaptenzorg, bij Defensie en de GGD. 

 

Vijf soorten takenpakketten

De Nationale Zorgreserve werkt met vijf typen takenpakketten, ieder met een aantal subvarianten:

• Verzorging
• Verpleegkundige zorg (BIG-geregistreerd)
• Psychosociale zorg en begeleiding
• Specialistische geneeskundige zorg (BIG-geregistreerd)
• Paramedische zorg

Verzorging is gericht op het verlenen van algemene dagelijkse zorg (ADL) en directe ondersteuning van de vaste medewerkers. De praktische ondersteuning bij vaccinatieprogramma's van de GGD, huisartsenpraktijk en verpleeghuizen valt onder dit takenpakket.
Zorgassistentie behoort ook tot dit takenpakket. Hiermee worden werkzaamheden bedoeld die medische basiskennis en vaardigheden vereisen, maar zijn ondersteunend aan het medische proces en vallen niet onder persoonlijke of lichamelijke verzorging van een patiënt.

Verpleegkundige zorg (BIG-geregisteerd) wordt verricht door zorgreservisten met een actieve BIG-registratie en richt zich op de subtypen: verpleegkundige basiszorg, bewakingszorg en gespecialiseerde verpleegkundige zorg. 

Psychosociale zorg en begeleiding is gericht op het ondersteunen van cliënten en bewoners in de gehandicaptenzorg en de ggz. Voor deze werkzaamheden is aantoonbare kennis en ervaring met deze doelgroep randvoorwaardelijk.
Psychologische zorg behoort ook tot dit takenpakket. Dit is een vorm van zorg die wordt ingezet bij cliënten met complexe of meervoudige problematiek op psychisch, cognitief, gedragsmatig of sociaal gebied. Deze zorg is gericht op het bevorderen of behouden van zelfredzaamheid, het aanbrengen van structuur in het dagelijks leven en het omgaan met beperkingen.

Specialistische geneeskundige zorg (BIG-geregistreerd) is medisch inhoudelijke zorg die wordt verleend door een arts met (specialistische) deskundigheid en bevoegdheden, gericht op diagnostiek, behandeling en begeleiding van complexe of chronische aandoeningen. Het verschil is dat geneeskundige zorg een brede term is voor medische zorg, vaak in de eerste lijn door huisartsen, terwijl medisch specialistische zorg zorg is die verleend wordt door een medisch specialist met diepgaande kennis van een specifiek deelgebied. Deze vorm van zorg geeft vorm aan de werkzaamheden van (voormalige) huisartsen, basisartsen en medisch specialisten.
Een geneeskundige/medisch specialist mag momenteel niet zonder geldige BIG-registratie praktiseren en daarmee ook niet als zorgreservist ingezet worden. Mocht de wetgeving dit in een crisissituatie tijdelijk wel toestaan, dan informeren wij u hierover. Zorgreservisten zonder BIG-registratie kunnen wel gebruikmaken van het trainingspakket.
Het takenpakket is onlangs uitgebreid met de beroepsgroepen van de apotheker vanuit de farmaceutische zorg en de tandarts vanuit de tandheelkundige zorg/mondzorg.

Paramedische zorg is zorg die wordt verleend door zorgprofessionals die gespecialiseerd zijn in het ondersteunen, behandelen en begeleiden van patiënten met lichamelijke klachten of een psychische component van gezondheid, zonder dat zij arts zijn. Paramedici werken vaak samen met artsen en verpleegkundigen, en richten zich op het herstellen, verbeteren of behouden van het functioneren van patiënten in het dagelijks leven.

Per hulpvraag kunnen de accenten binnen een takenpakket verschillen, hiervoor hebben we per type takenpakket een aantal verschillende sub-varianten ontwikkeld, die je hier kunt bekijken.

 

Bevoegd en bekwaam

Om in crisistijd snel te kunnen schakelen, is het cruciaal dat zorgreservisten hun kennis en vaardigheden up-to-date houden. De Nationale Zorgreserve biedt alle zorgreservisten daarom toegang tot geaccrediteerde opleidingen (MBO & HBO) en trainingen, webinars en intervisie om een leven lang te blijven leren.

In samenwerking met zorgorganisaties organiseren we ready to work-plekken en andere mogelijkheden om bij te blijven en vaardigheden te kunnen oefenen. Op die manier blijven zorgreservisten bevoegd en bekwaam om hun werk met vertrouwen uit te oefenen.

Wil je meer weten over ons actuele scholingsaanbod? Kijk dan bij onze Agenda

 

Eigen regie van zorgreservisten

Zorgreservisten kiezen zelf op welke hulpvraag ze reageren. Hebben ze tijd? Dan melden ze zich direct aan via het platform. In overleg met de zorgorganisatie wordt een zorgreservist vervolgens ingezet.

Veel zorgreservisten ondersteunen graag een paar uur tijdens de piekmomenten. Een hele dienst meewerken is niet voor alle zorgreservisten weggelegd. Zorgorganisaties kunnen hier rekening mee houden bij het opstellen van hun hulpvraag.

Een zorgreservist meldt zich niet aan voor een hulpvraag met een takenpakket waar hij/zij/hen niet bevoegd en bekwaam voor is. Andersom kan wel, en gebeurt ook vaker: zorgreservisten kiezen ervoor om te werken op een takenpakket waar ze ruimschoots bevoegd en bekwaam voor zijn. Dit is afhankelijk van hun achtergrond, beschikbaarheid, bevoegdheden, expertise en wensen.

 

Nu is de tijd

Een tijdelijke hulpvraag is bijna niet te voorspellen. Op het moment dat er een noodsituatie ontstaat, is er acuut ondersteuning nodig. Daarom is het belangrijk om de inzet van zorgreservisten goed voor te bereiden op een moment dat er geen nood is.

Het voorbereiden gaat in een paar eenvoudige stappen: samen met een community manager brengt een zorgorganisatie de werkprocessen en mogelijke ondersteuningsbehoefte in kaart. Ook maken we de takenpakketten concreet voor de afdelingen waar zorgreservisten succesvol ingezet kunnen worden. 

Daarna bieden we de kans om kennis te maken met zorgreservisten in de regio. Dat kan door een (online) bijeenkomst, meeloopdagen en ready-to-work plekken. Door zorgreservisten nu aan een zorgorganisatie te binden, zijn ze straks snel en eenvoudig gemobiliseerd. 

 

Wil jij direct de inzet van zorgreservisten bij jouw zorgorganisatie voorbereiden? Neem dan contact met ons op via contact@nationalezorgreserve.nl